Bonjour a toi ,
ce n'est pas que je n'entête a acheté Salomon ;en fait les problèmes rencontrer sont uniquement sur des modèles avec membrane Gore-tex les autres sans cette membrane n'ont eu aucun décollement !
Donc le premier modèle ayant eu un décollement a été une paire de X ultra 2 GTX dont personne où je les ai acheté ne m'avait donné l'info de la garantie de plus aucune étiquette Gore -Tex où est mentionné cette garantie !
Comme je l'ai déjà dit ,lorsque je suis repassé regardé les modèles de chaussure une vendeuse m'a vantée la qualité des modèles Gore-Tex et c'est là que je lui ai répliqué de mon doute au vue du décollement des miennes !Là elle m'a informé de la garantie de deux ans qui couvre décollement et couture qui lâche m'assurant qu'elle n'avait jamais eu de tel retour !Normal si personne informe le client de cette garantie comme moi ,là elle m'a simplement dit que le vendeur avait fait une erreur !
Donc je lui ai fait confiance ,comme c'était la première paire donc je me suis dit que c'était peut être une mauvaise série puisque ayant jamais eu un seul problème avec les différents modèle Salomon .
Au bout d'un certain temps rebelote là la vendeuse n'a su quoi dire ,attente de prise de photo !!U n gros souci dans ce magasin afin de trouvé un responsable pour faire les démarches de demande de garantie ,avant le début de décollement de la paire de X ULTRA 2 GTX j'avais commandé une paire de X A PRO 3D GTX et une paire de X A PRO 3D chez Ekosport en promo !De plus aucun souci sur ce modèle par le passé mais pas GTX ,Au pire je me fait remboursé donc je ne perd rien
Donc j'ai reçut ma commande Ekosport ,rien a redire .
Donc garantie accepté ,un mois après échange chaussure X Ultra GTX !
8 mois après rebelote (là décollement bien plus rapide et plus impressionnant mais uniquement sur la droite ,la gauche n'a pas tenue bien longtemps !!) mais garantie périmé puisque l'échange ne permet pas d'avoir une nouvelle garantie c'est la date d'achat qui compte pas l'échange !A savoir vaut mieux se faire remboursé .
Donc fini ce modèle là pour moi ,ce magasin fini aussi puisque les vendeurs et responsable font preuve d'un manque de sérieux flagrant "l'avantage je leur ai dit en face et devant d'autres client !Pas très content ...."D'ailleurs dans plusieurs de leurs enseigne plus une paire Gore-Tex "étrange!"
Malheureusement la paire de X A PRO 3D GTX même souci de décollement pas de chance !!!!Par contre le modèle qui n'est pas GTX ne bouge pas .
J'ai fait le demande de SAV ,j'ai reçut les étiquettes de retour "attente un peu longue !"
Entre la confirmation de réception de colis et la réponse de prise en charge çà à été assez long ,un mois d'attente environ !Finalement le défaut est constaté sans que j'en soit responsable donc prit en charge ,je vais prendre le remboursement et non l'échange car il y a bien un problème sur ces modèles pour un usage quotidien .
Par contre rien a redire de la prise en charge de garantie chez Salomon !
Très bon service d'envoi et clientèle chez Ekosport ,maintenant pour le délais faut dire qu'ils sont en pleine saison .
Peut être que je re-aisseyerai une paire de version Gore-Tex chez eux dans un avenir plus lointain en espérant que ce souci soit réglé car en prenant l'exacte pointure sinon catastrophe assuré la chaussure par elle même est confortable et très agréable avec un bon grip sauf sur pierre là attention avoir le pied au sec c'est une très bonne option !
Oui elles sont fabriqué dans le même coin
mais certainement qu'il y a un sous traitant défaillant puisque la méthode de collage n'est certainement pas la même sur des modèles GTX voir des matières premières de moins bonne qualités ,il suffit juste de forcé là où la semelle et chausson sont collé pour voir une différence de collage avec une paire sans membrane !Donc matière différente ;méthode de collage différente !Maintenant je sait ...De plus en discutant avec des clients ont en apprend sans parlé aussi des sites où les avis sont révélateurs de soucis!C'est sûr lors de l'achat pas de soucis c'est ensuite qu'il faudrait les retours après 16 /18 mois et sous une utilisation quotidienne pas une fois tout les deux mois ....
A moins que je soit marqué par des forces occulte voir maudit ;4 paires qui se décollent démontre un soucis de plus avec prise en charge de garantie.....
Je ne dit pas qu'il ne peut pas y avoir des défauts ,mais il n'est pas normal que cela perdure surtout a ces ordres de prix !
Après c'est mon avis en fonction de mon expérience .